【管理学论文】中国企业员工培训现状的思索

中国企业员工培训现状的思索人力资源是企业最具有活力和能动性的资源,其潜能发挥的程度直接影响到企业运行的效率和成 就,决定着企业战略竞争力的高低和生死存亡。因此,做好人力资源管理工作,对企业具有重要 的现实意义。3d彩研师_[官网入口] 有效的企业人力资源管理,不仅在于为企业配备合格的工作人员,更在于不断的通过适应性,尤 其是成长性学习,充分激励并发挥员工潜能,最大程度地实现企业价值最大化。因此,经常性学 习与培训已成为企业人力资源管理工作中的重要组成部分。这一点,在强调“人本管理”的今天, 尤为重要。 一、企业培训中存在问题原因探析 人力资源是企业的活性资源,是企业最根本、最主要的竞争优势,是企业利润的源泉。这个道理 众所周知,而且我们的领导对此也总是“一路高歌”,但为什么实际状态并不如人意呢? (一)员工培训投资的风险性。企业投资包括物力资本投资和人力资本投资两种形式。3d彩研师_[官网入口]物力资本 投资的风险主要为经济风险,表现为收益的不确定性和跌价损失风险,但物力资本投资并不会形 成企业的竞争性风险;而企业对员工投资,虽然投资成本小于投资收益,但在降低经济风险的同 时却增加了企业或有竞争性风险,其主要表现为员工离职后从事竞争性项目所给企业形成的显明 损失和潜在威胁。企业为了回避这种风险,试图通过减少员工培训投资降低风险损失。其结果是 投资不足,人力素质与能力提高乏力。由此可见,降低员工投资的或有竞争性风险是解决企业人 力培训不足的重要途径之一。 (二)指导思想的偏薄性与观念上的偏差性。在调查中,我们发现许多领导观念与指导思想的偏 差也是影响企业员工投资扩大与发展的重要因素。3d彩研师_[官网入口]许多企业的领导认为员工素质的提高并不是通 过几次培训就能提高的,搞培训只是花架子,做形式主义,殊不知职工素质的提高如“冰结三尺 非一日之寒”之理;更有甚者,有的企业领导认为职工培训不如进行技改或新产品开发更能提高 企业的经济效益,这是严重的“功利性领导近视症”。在实际工作中,劳动生产力与人员素质呈 指数关系。 (三)员工培训满意度的缺乏也是制约其成长的重要因素。员工培训满意度的缺乏主要来自于两 个方面:一是员工培训投资后并不能对其行为产生影响,或者说不能给其带来直接的收益,弱化 了职工自主性培训或接受培训的积极性;二是培训内容与培训方式不能满足员工个性化需求,导 致员工对培训缺乏热情。 对企业和员工而言,企业培训是双赢的行为。它不仅提高员工素质而且提升企业竞争力。有关资 料显示:1900-1957 年间美国的教育投资增长速度远远超过物力资本增长速度,因此,美国物 力资本投资使利润增长了3.5 倍,而教育投资使美国利润增长了17.5 倍,是物力资本投资利润 增长的5 倍。可是到底该怎么做才能打破桎梏,以便更好的将我国企业员工培训进行到底呢? 二、深化职工培训的思考与建议 (一)采取有效措施与手段防止企业培训中的或有竞争性风险 或有竞争性风险表现在企业培训员工的离职。员工离职的原因是多方面的,但不外乎学无所用、 薪酬较低、竞争性岗位强引力或个人发展的追求等。对此,笔者认为解决或有竞争性风险的途径 也应采取系统手段,可从以下角度考虑问题: 1、根据培训性质建立培训成本分担与收益共享机制。企业培训从性质上讲包括提高员工整体素 质的通用性培训和提高员工某一技能的专业性培训两种形式。对于通用性培训可采用费用由员工 支付,企业在一定期限内分期摊销的方法;对于专业性培训可采用费用由企业统一支付,但通过 签订长期合同的方式实现对双方的约束。对于职工的违约,企业可通过征收违约补偿金的方法得 以补偿。补偿金除包括企业培训费用的显明性成本外,同时还应包括因职工违约而给企业形成的 14pai.com 潜在损失,潜在损失由职工离职从事竞争性项目的竞争性收益和在企业剩余工作年限工资总额的 一定倍数决定。 2、建立和健全员工职业生涯规划计划,为员工提供更多的成长与发展的机会。3d彩研师_[官网入口]职业生涯规划是 企业帮助员工对未来发展所做的设计与开发,是职工个人生命运行的空间,它有助于员工明确发 展的目标和方向,有助于员工建立与企业长期的休戚相关的共融关系。企业做到这一点,员工才 会对企业有一个美好的憧憬,从而更乐于融在企业。 3、建立具有竞争性的薪酬制度,降低培训员工的流失。竞争性的薪酬制度既包括经济性薪酬, 也包括非经济性薪酬。竞争性薪酬制度并不一定指高的工资制度,企业为员工提供良好的社会援 助福利、良好的工作环境、人性化的管理、默契的同事关系、责任感、挑战性工作、发展的机会 等都是竞争性薪酬的重要构成内容。通过竞争性薪酬制度的建立,增强企业的吸引力和亲合力。 4、建立良好的企业文化制度,不断提高员工行为与企业目标的融合。企业文化的建立,有助于 员工培养对企业的忠诚度和企业的共命运思想。 5、提高企业培训为员工带来的高满足度,真正实现“我培训,我拥有,我使用”,为员工提供 更大的自由发展空间与机会。 6、大力推进职工培训市场化、大众化和商品化进程。通过市场化培训机制的建立,实现培训风 险的分担。 7、规避风险,但企业不能“因噎废食”。企业必须认识到高素质的员工会极大地提升企业的战 略竞争力,所以即使是风险投资,也必须“逆风而行,顶风而上”。 建立高效的培训管理模式,实施战略性培训所谓战略性培训,是指以企业的经营战略目标规划为指导,实施对企业战略竞争力和长期发展具 有决定性影响的一种系统性培训。做好战略性培训,企业应在以下几个方面实现突破性发展: 1、按需培训,实施订单式培训管理。订单式培训的前提是做好精确的需求分析,因此在培训工 作开展中,必须抓住员工问题的瓶颈,在基于市场调查基础上实施对号入座式培训,这样才能因 其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。同时,培训时还应注意培训方法有效选择的问题。 2、完善企业管理层阶之间的纵向联系与沟通,以防造成纵向短路。当决策层与管理层之间产生 纵向短路时,就会导致“好的想法无法贯彻”;当管理层与操作层之间产生纵向短路时,就会导 3、通过激发自主性需要,强化员工学习兴趣,形成自主性学习氛围。自主性需要的形成可来 自于组织内部竞争,也可来自于组织的发展与进步。因此,强化企业内部人事竞争是促进学习型 企业建立的有效途径。 4、调整培训内容,丰富培训形式。培训学习中,应建立多元化培训体系,其形式可包括有脱产、 不脱产、半脱产;短期、长期;面授、函授、自修;公费、自费、半公半私;因特网、电视等远 程教育这种无国界的家庭内的培训方式。实际执行中要根据企业对知识、技能的需求量、缓急程 度及培训的内容、人员、时间、地点、施训单位等的差异选择不同的方式、类型。在此我们应明 确的是,课堂教育只是学习的一种形式,而员工工作本身就是员工持续性培训的有效途径。因此, 我们应强调“学中做,做中学”的终生培训学习机制的建立。 在培训内容上我们应与时俱进,强调先进性与现实性的有机结合。通过学习,既能提高员工的现 实技能,同时又有助于员工职业生涯规划目标的实现。我们不仅进行技术培训、业务培训,还要 进行商业、经营管理等教育,因为只有全面培训的员工才能萌发出创造性,才能不断为企业提高 竞争力而努力。在这一方面,德国西门子公司给我们提供了良好的典范。 5、。加强企业培训师资的建设,大力发展企业“双师型”培训人才的成长,形成一批既懂理论 又擅长实践的复合型教师队伍。这是提高企业员工培训实效的关键环节。 6、创造良好的学习型和创新性企业的成长环境。“学习型企业”的最大特点是:崇尚知识和技能, 倡导理性思维和合作精神,鼓励劳资双方通过素质的提高来确保企业的不断发展。这种学习型企 14pai.com 业与一般企业的最大区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习进取和创新来 提高效率。 7、培训质量成为培训的生命。严格培训效果的检验与评估,不断通过及时反馈,修正培训,强 化绩效。 (三)树立现代化管理与经营观念,奠定培训观念基础。 观念是行为的前导,只有观念的现代化,才能推动员工培训的现代化进程。对企业领导者而言, 树立现代化的经营理念,才能真正把员工培训作为企业利润增长的基础性工作来落实;对职工而 言,才能真正进入到自主学习阶段。 (四)建立知识共享性学习团队,提高组织效能。 团队学习就是要发挥团队的力量,它是指发展团体成员整体协作能力进而实现共同提高的过程。 团队学习可以促进个人成长。由于个体间差异的存在,每个人都可以发现自身的比较优势。团队 学习可以有效发挥队员个人的比较优势,来达到团队内部的互助。同时,通过团队学习能使团队 智慧融入个人化理念中,以不断适应新形势下开展业务的工作需要。团队学习有利于提高团队核 心竞争力。团队核心竞争力不仅仅是个人的核心竞争力的简单累加。为了促进团队核心竞争力矢 量叠加,必须开展团队学习,提倡知识共享。这样,团队中人人都可以找到个人核心竞争力发展 的支撑点,形成互信和无缝配合的一种氛围。 最后还要指出一点,企业处于社会系统之中,企业在谋求自身利益积极增长的同时,还必须关注 整个社会的进步与发展。当前是知识经济时代,知识经济的内涵一是强调知识和信息作为知识经 济时代的基础;二是强调人力资本和学习的重要性。因此,新技术革命所开创的信息时代向传统 人事管理提出了一系列人力资源开发的新课题。 “如何激发员工活力,如何开发员工的才能” 日益成为我国企业所要通过培训解决的问题。 变化,是企业生存环境的永恒主题;应变,是企业发展的基本任务之一。企业适应不断变化和日 趋复杂环境、迎接挑战的唯一法宝就是强化员工培训,建立学习型企业。鉴于此,我们要从企业 的长远规划着眼,解决好人才储备与人才成长的问题,做好人力资源开发、尤其是人力资源能力 开发的工作。我们有理由相信我国企业在市场竞争中将会大有作为。 作者单位:河北省人才交流中心 14pai.com

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