艾瑞咨询2008-2009年中国电子邮箱行业发展报告

Copyrig ht iResearc 10VI.报告正文 111.中外电子邮箱用户使用情况对比 111.1. 全球电子邮箱市场发展状况 111.2. 中国电子邮箱用户规模平稳增长 121.3. 中外电子邮箱及其他沟通方式发展对比 132.中国免费邮箱市场发展状况 172.1. 2008 年中国免费邮箱活跃帐号规模 172.2 2008 年中国免费邮箱行业发展策略 182.3. 中国免费邮箱市场竞争状况 212.4 影响运营商市场表现的关键因素 282.5 艾瑞建议 342.6 免费邮箱发展趋势 403.1. 2008 年中国收费邮箱市场营收规模 403.2. 2008 年中国收费邮箱市场帐号规模 413.3. 2008 年中国收费邮箱市场竞争状况 423.4. 2008 年收费邮箱用户品牌偏好 433.5. 2008 年收费邮箱运营商竞争策略 443.6.2008 年影响用户对收费邮箱满意度的因素 463.7.2008 年主要收费邮箱用户综合满意度 473.8.收费邮箱发展趋势 494.1.中外用户手机邮箱使用情况对比 494.2.2008 年中国手机邮箱用户规模 514.3.2008 年中国手机邮箱活跃帐号规模 524.4.2008 年手机邮箱用户品牌偏好 555.1.2008 年中国企业邮箱市场规模 555.2.2008 年中国企业邮箱用户品牌偏好 585.3.2008 年影响用户对企业邮箱满意度的因素 595.4.2008 年主要企业邮箱用户综合满意度 60法律声明 61Cop yrig ht iResearc 2008-2012年全球活跃电子邮箱数量及增长率 2007-2012年中国电子邮箱用户规模 2006-2009年中国三种网络沟通方式的用户渗透率 2008年新晋网民网络应用TOP10 2007-2012年中国免费邮箱活跃账号规模 2008年中国web 端免费邮箱提供商月均活跃账号数规模 2008年中国客户端免费邮箱提供商月均活跃帐号规模 2008年12 月中国免费邮箱月度覆盖人数 2008年12 月中国免费邮箱月度人均访问次数 2008年12 月中国主要免费邮箱市场表现 2008年用户对主要免费邮箱的满意度 2008年用户对邮箱中加载其他功能的态度 2008年中国主要免费邮箱用户需求及满意度 102008 年免费邮箱各指标的重要性及满意度 112008 年主要免费邮箱运营商各指标用户满意度 122008 年用户认为需要在邮箱中加载的功能 132008 年用户收取电子邮件的主要方式 2006-2012年中国个人收费邮箱市场营收规模 2007-2012年中国个人收费邮箱市场帐号规模 2008年中国个人收费电子邮箱市场运营商营收份额 2008年用户最常使用的收费邮箱 2008年影响用户对收费邮箱满意度的因素 2008年用户对主要收费邮箱的满意度 2007年选择最常使用手机收发电子邮件的用户比例 2008-2012年中国手机邮箱用户规模 2008-2012年中国手机邮箱活跃账号规模 2008年手机邮箱用户职业分布 2008年用户最常使用的手机邮箱 2008-2012年中国企业邮箱市场规模 2009年公司计划在企业邮箱上的投入 2008年11 月-12 月用户正在使用的企业邮箱品牌 2008年影响用户对企业邮箱满意度的因素 2008年用户对主要企业邮箱的满意度 60Cop yrig ht iResearc 2007年中美及全球用户电子邮箱及IM使用情况 2008年各免费邮箱主要付费增值服务 2008年免费邮箱竞争力分析 2008年中国电子邮箱用户与全体用户属性对比 2008年主要免费电子邮箱用户TGI 2008年使用邮件客户端软件的用户特征 2008年低端收费邮箱各运营商对比 2008年高端收费邮箱各运营商对比 2007年日本手机网民在移动互联网上从事的活动 49Cop yrig ht iResearc 艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)自2003年连续成功地举行了7届大型的中国网民网络消费行为调查后,于2008年11月至12月期间再次针对中国网民的网络习 惯及消费行为进行调查。www.wgc555.com_【官方首页】-万购彩 艾瑞咨询专注对网络经济的研究,其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、 网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出十八个细分行业进行市场和用 户研究,并在2009年第一季度推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报 告也会在2009年后三个季度内陆续推出。 行业市场规模和行业增长潜力 行业产业链划分及发展特点 行业主要明星企业运营特色 行业相关企业竞争力对比分析 行业现行发展中面对的主要问题解析 网络用户的使用习惯和消费情况 网络用户对企业的态度或满意度 网络用户对相关服务的需求程度 潜在用户群、忠实用户群各类特点 本次调研共推出十八个细分行业报告—— 《2008-2009 年中国网络广告行业发展报告》 《2008-2009 年中国B2B 电子商务行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络购物行业发展报告》 《2008-2009 年中国搜索引擎行业发展报告》 《2008-2009 年中国网上银行行业发展报告》 《2008-2009 年中国电子支付行业发展报告》 《2008-2009 年中国网上旅行预定行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络游戏行业发展报告》 《2008-2009 年中国即时通讯行业发展报告》 《2008-2009 年中国电子邮箱行业发展报告》 《2008-2009 年中国企业邮箱行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络社区行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络教育行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络招聘行业发展报告》 《2008-2009 年中国网络交友行业发展报告》 《2008-2009 年中国移动互联网行业发展报告》 Cop yrig ht iResearc 《2008-2009年中国网络视频行业发展报告》 《2008-2009 年中国域名主机及CDN 行业发展报告》 艾瑞咨询将于近期推出《2008-2009 年中国企业邮箱行业发展报告》,敬请关注! Cop yrig ht iResearc 电子邮箱作为互联网起步时间较早,发展较成熟的基础应用之一,在运营商与用户需求的双重推动下,于2008 年取得了新的发展,主要表现在免费邮箱已不仅满足于收发邮件的 工具,而是向更多元的应用方向迈进;除此之外,随着移动互联网的发展,手机邮箱开始受 到很多用户,尤其是商务用户的青睐。邮箱作为一种交流工具,正在从网页端向移动端过度。 另外,电子邮箱市场竞争激烈,为此,艾瑞咨询撰写了《2008-2009 年中国电子邮箱 行业发展报告》,通过大范围的调研访谈和数据分析,对电子邮箱市场进行了深入剖析,并 对产业未来发展方向做出了预测和判断。希望此报告能为中国电子邮箱产业的健康发展起 到积极推动作用。 Cop yrig ht iResearc 电子邮箱即通过不同平台将一方输入的文字、图片或声音等信息通过服务器传送到另一方的终端机上的若干信息集合;接收或发送电子邮件的地址即为电子邮箱,一般来说电 子邮箱以用户名+@+一定的后缀名表示。www.wgc555.com_【官方首页】-万购彩电子邮箱核心价值所在是用户利用互联网达到信 息传递和沟通的目的。 1.1 按受众类型来划分 电子邮箱的供应对象是个人,分为收费和免费两种,即免费电子邮箱 和个人收费电子邮箱。 面向企业提供的电子邮箱产品。企业邮箱用于企业内外部信息的沟通,表 现形式为企业邮箱后缀名是企业的域名。 企业邮箱的范畴比较广泛,企业可以通过企业自建的服务器来实现邮箱服务,也可以 通过外包的方式即使用专业电子邮箱服务提供商的企业邮箱产品来解决公司的邮箱需要。 通过使用企业邮箱服务,企业不必投入大量人力物力自建服务器却可以享受到同样的复杂 电子邮箱服务,对一些中小企业来说选择企业邮箱服务是很好的选择。其中,专业电子邮 箱服务提供商的提供的企业邮箱是本报告的研究对象。 1.2 按是否支付费用来划分 一般指不用支付任何费用就可以使用的电子邮箱产品。目前国内个人电子 邮箱中的绝大部分都为免费电子邮箱。 用户需要为使用电子邮箱服务为该电子邮箱产品付费,具体又分为面向个 人消费者的VIP 邮箱和面向企业的企业邮箱。 1.3 按使用终端来划分 指人们通过pc 登陆web 邮箱或pc 侧的桌面电子邮箱客户端来使用电 子邮箱服务。www.wgc555.com_【官方首页】-万购彩 指人们通过手机,利用手机自有的wap、sms、mms 等功能或者手机终端 中的邮件处理程序来使用电子邮箱服务。 本报告将对免费的个人电子邮箱(包括PC 端邮箱和手机邮箱)、收费的企业邮箱以及 手机邮箱进行重点分析。 电子邮箱用户指过去半年内至少登录过一次电子邮箱的用户。其中,电子邮箱包括个人 免费邮箱、个人收费邮箱和企业邮箱;登录方式包括web 端登录和手机端登录。 Cop yrig ht iResearc 活跃电子邮箱账号指每月至少登录一次的电子邮箱账号,以月为统计单位,包括任何登录方式。 邮箱市场规模指邮箱服务运营商的收入,不包括代理商收入。 Copyrig ht iResearc 依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行,问卷放置在 iResearch 的网站上(调查链接:http://www.iclick.cn/survey/8/),于 2008 11月20 日---12 月31 日期间通过在中国84 家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广 告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过9 万份,经处 理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为7 万。其中电 子邮箱行业回收调查问卷接近4 万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行 配比加权,最终分析样本数为30099 根据CNNIC于2009 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解, 并获得相应销售和市场等方面数据。 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模 的数据。 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析 艾瑞获得一些公开信息的渠道: 政府数据与信息 相关的经济数据 行业公开信息 企业年报、季报 行业资深专家公开发表的观点 Cop yrig ht iResearc 2008年中国电子邮箱用户规模已达1.7 亿,相比2007 年的1.3 亿增长30.8%。电子 邮箱用户占互联网用户的比例为57.0%。艾瑞咨询预计,到2012 年中国电子邮箱的用户规 模将超过 2.9 亿,但用户渗透率将会下降到 48.0%。渗透率下降的原因是新晋网民更偏爱 互动交流。 2008 年中国免费电子邮箱的活跃帐号数达到4.1 亿,相比2007 年增长17.1%。预计到 2012 年,免费邮箱的活跃帐号数将超过6 亿。免费邮箱的多元化发展趋势日益明显,网易、 雅虎、腾讯分别代表着用户需求推动、集团发展推动、产品补充推动的多元化发展方向。 由于免费邮箱无法直接实现盈利,且为保证用户体验,广告收入也十分有限,因此免费 邮箱运营商激烈竞争的目的就是通过提升邮箱这种网站基础服务的用户渗透率和用户使用 频率为网站带来流量,增强黏性,进而带动网站的其他应用,因此通过覆盖人数和访问频次 可以综合判断出运营商的市场表现。 2008 年中国收费邮箱市场营收规模为8900 万元,相对2007 年的8200 万元增长8.5%。 预计到2012 年,中国收费邮箱市场营收规模有望突破1 亿元,仍处于非常缓慢的增长阶段。 2008 年中国手机邮箱的用户规模为2400 万,到2012 年有望达到5900 万,未来四年 的年平均增长率为25.2%。随着我国电信运营商重组,电信市场竞争的加剧,手机上网费用 将会大幅降低。另外,随着3G网络建设的逐渐完善和3G概念的普及,用户使用手机访问 互联网的意识也会随之增强。在这两种因素的影响下,将会有更多的用户使用手机上网,而 电子邮箱作为网络的基础应用之一,必然从中受益。 2008 年中国企业邮箱市场规模为2.53 亿元,相比2007 年的2.17 亿元增长16.6%;到 2012 年,企业邮箱市场规模有望达到3.83 亿元。企业信息化需求的强烈,企业邮箱对突出 公司形象的重要作用以及申请域名门槛的降低,都是促使企业邮箱市场前景。但在受经济危 机影响的09-10 年,企业邮箱市场规模的增长将放缓。 Cop yrig ht iResearc 市场咨询公司RadicatiGroup 的数据显示,截至到2008 年全球活跃电子邮箱帐号数 为20 亿,预计到2012 年,这一数字有望超过27 亿,未来四年的年平均增长率约为8%。 艾瑞咨询认为,由于电子邮箱属互联网基础应用,所以在互联网发展成熟的地区,电子邮 箱的普及率已很高,成长空间有限,而较贫困地区如非洲互联网普及率的提高则能拉动全 球活跃邮箱数量的增长。 2008-2012年全球活跃电子邮箱数量及增长率 Cop yrig ht iResearc 艾瑞咨询对中国电子邮箱用户规模的统计数据显示,2008年中国电子邮箱用户规模已 达1.7 亿,相比2007 年的1.3 亿增长30.8%。电子邮箱用户占互联网用户的比例为57.0%。 艾瑞咨询预计,到2012 年中国电子邮箱的用户规模将超过2.9 亿,但电子邮箱用户渗透率 将会下降到48.0%。 艾瑞咨询分析认为,我国新晋网民年轻化、学生化的特点决定了他们对电子邮箱的需 求有限,因此电子邮箱用户规模的增长要慢于互联网用户的增长。 2007-2012年中国电子邮箱用户规模 Cop yrig ht iResearc 1.3.1电子邮箱、即时通讯、社交网站满足不同沟通需求 当用户进行商务或其他正式场合的交流时,电子邮箱的作用无法取代。除此之外,电子 邮箱的某些非交流功能,比如文件存储以及作为ID 注册的功能也是其较为突出的特点。

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艾瑞咨询 2008-2009年 中国 电子邮箱 行业 发展报告

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